Bien gérer la modération sur les réseaux sociaux
Réf SM6

Comment répondre aux messages de votre communauté ?
A l’ère du digital marquée par l’essor des réseaux sociaux, les consommateurs ont changé leur manière de communiquer avec les entreprises. Ils privilégient désormais les moyens de communication digitaux pour engager une conversation avec la marque, contacter un SAV, ou obtenir des renseignements (chatbot, réseaux sociaux, messageries social, etc). A travers cette formation, l’expert social media de Mediaveille vous accompagne de façon très concrète pour maîtriser les bonnes pratiques de modération, optimiser votre image de marque et e-reputation.
Objectifs
- Connaître les bonnes pratiques de modération
- Savoir répondre et adapter les réponses pour chaque socionaute
- Savoir engager une conversation avec les socionautes
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Les moyens pédagogiques
Formateur expert
en Social Media
De nombreux cas pratiques
Formation limitée à 6 personnes
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation
Assistance téléphonique
gratuite pendant 1 an
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