Améliorer l’expérience utilisateur (UX) de son site pour optimiser le taux de transformation

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Comment faciliter l’expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion de votre site ?

Pour transformer votre internaute en client, il est indispensable d’adopter un point de vue utilisateur : les experts ergonomie et webdesign de Mediaveille vous font part des bonnes pratiques et des erreurs à éviter pour optimiser la navigation, faciliter les recherches et augmenter le taux de transformation de votre site.

Objectifs

     
     

  • Connaître les principes d’ergonomie Web
  • Savoir déceler les points d’amélioration d’un site
  • Augmenter les taux de conversion, améliorer le parcours utilisateur

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Programme

Webdesign et Ergonomie Web : quésako ?

  • Webdesign et Ergonomie, UX et UI
  • Anatomie d’un site
  • Les principes de base de l’ergonomie Web

Connaître ses utilisateurs

  • Quels objectifs se fixer ? Quels KPI ?
  • Savoir mesurer les évolutions
  • Savoir réaliser des Personas

Conventions et Standards d’Ergonomie Web

  • Charge cognitive : réduire la charge cognitive pour limiter les échecs de compréhension, diminuer le bruit visuel

Améliorer la compréhension utilisateur

  • Structure de site, Arborescence
  • Structure de page (home, catégorie, produit)
  • Orientation, recherche et résultats
  • Conventions de vocabulaire, de localisation et d’interaction
  • Navigation persistante
  • Points de conversions
  • Hiérarchie des éléments cliquables (affordance des call-to-action)
  • Evidence du partage

Formulaires & Tunnel de conversion

  • Les bonnes pratiques
  • Les messages d’erreurs

Réservoir de confiance

  • Comment augmenter la confiance de vos utilisateurs ?

Temps de réponse et fonctionnement

  • Les éléments techniques ayant un impact sur l’ergonomie

Précisions sur les usages du mobile

  • Les usages de ce terminal par les utilisateurs

Précisions sur l’accessibilité

  • Pourquoi il est important d’intégrer ces points pour améliorer l’expérience de vos utilisateurs

Boîte à outils

  • Outils et Ressources incontournables
Infos pratiques
  • Formation professionnelle INTER-entreprises, personnalisable en INTRA-entreprise
  • PUBLICS VISÉS : Responsable webmarketing, Webmaster, Webdesigner, Développeur
  • DURÉE : 1 jour = 7 heures
  • PRÉ-REQUIS : Maîtriser internet et les fonctionnalités des sites web
  • TARIFS :
    - en session : à partir de 785 € HT / participant
    - sur-mesure : nous consulter
  • LIEUX : En Inter-entreprise, nous réalisons des formations tous les mois dans les villes suivantes : Nantes, Paris, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse, Tours, Bordeaux, Marseille, Nice et Strasbourg. En Intra-Entreprise, nous pouvons vous accueillir ou nous déplacer dans vos locaux.

Les moyens pédagogiques

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Formateur expert
en ergonomie de site

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De nombreux cas pratiques
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation

infos

Assistance téléphonique
gratuite pendant 1 an

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