Vous souhaitez former vos vendeurs en magasin afin qu’ils soient plus performants ?

Cette formation vous apportera une meilleure compréhension des nouvelles attentes des consommateurs en magasin et sur Internet, et donc leurs comportements d’achat. Nous vous aiderons ainsi à évaluer les actions à mettre en place vis-à-vis de votre force de vente (formation vente, prise en compte du client, communication …) pour vendre efficacement à l’ère du digital.

Objectifs

 

  • Adapter votre force de vente à votre stratégie digitale
  • Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs
  • Faire évoluer les pratiques de votre force de vente
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Programme

Introduction

  • L’importance de votre force de vente dans votre stratégie digitale

Comprendre les nouveaux comportements

Les nouveaux comportements d’achat

  • Définitions et vocabulaire

Les 5 étapes clés du parcours d’achat

  • Les nouveaux parcours d’achat
  • Internet le meilleur ami de votre force de vente

Les stratégies marketing pour capter les clients

  • Marketing multicanal
  • Marketing omnicanal

Faire évoluer les pratiques commerciales

Les nouvelles attentes des consommateurs

  • Ce que l’e-commerce a changé chez vos clients
  • Ce qu’ils aimeraient retrouver auprès de votre force de vente

Les rôles et besoins de votre force de vente à l’ère du digital

  • Comment adapter le comportement commercial au canal utilisé par le client
  • Comment piloter ? Quels indicateurs suivre ?

Mettre en place votre plan d’action et de communication

Infos pratiques
  • Formation professionnelle personnalisable en INTRA-entreprise
  • PUBLICS VISÉS : Dirigeants d’entreprises
  • DURÉE : A définir avec le client en fonction de la stratégie digitale mise en place – 1 jour (= 7 heures) minimum
  • PRÉ-REQUIS : Aucun
  • TARIFS :
    – en session : à partir de 1 280 € HT
    – sur-mesure : nous consulter
  • LIEUX : En Inter-entreprise, nous réalisons des formations tous les mois dans les villes suivantes : Nantes, Paris, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse, Tours, Bordeaux, Marseille, Nice et Strasbourg. En Intra-Entreprise, nous pouvons vous accueillir ou nous déplacer dans vos locaux.

Les moyens pédagogiques

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Formateur expert
en Développement commercial

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De nombreux cas pratiques
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation

infos

Assistance téléphonique
gratuite pendant 1 an

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