Vous souhaitez faire un état des lieux des nouveaux comportements d’achat et de ce que l’e-commerce a changé chez les clients ?

Cette formation vous aidera à mettre en place une stratégie digitale gagnante auprès de vos clients. Nous vous proposons de comprendre et de cibler les nouvelles attentes et les nouveaux comportements d’achat des consommateurs pour mieux vous y adapter et développer votre business.

Objectif

 
 

  • Comprendre les nouveaux comportements d’achat des consommateurs et les attentes associées
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Programme

Le monde change

  • Les habitudes qui changent
  • Un monde connecté

Les nouveaux comportements d’achat des clients

  • Vocabulaire et définitions
  • Usages et chiffres clés

Le nouveau parcours client à l’ère du digital

  • Définir la bonne stratégie digitale
  • La relation cross canal

Les nouvelles attentes des consommateurs

  • Ce que l’e-commerce a changé chez les clients
  • Ce qu’ils attendent

Créer la relation pour fidéliser

  • Les nouveaux outils
  • Les méthodes utilisées

Exemples, conseils et bonnes idées

Infos pratiques
  • Formation professionnelle personnalisable en INTRA-entreprise
  • PUBLICS VISÉS : Directeurs de régie, managers et équipes commerciales de régies publicitaires, Responsable marketing, Responsable commercial, Chef de publicité
  • DURÉE : 1 jour = 7 heures
  • PRÉ-REQUIS : Aucun
  • TARIFS :
    – en session : à partir de 1 280 € HT
    – sur-mesure : nous consulter
  • LIEUX : En Inter-entreprise, nous réalisons des formations tous les mois dans les villes suivantes : Nantes, Paris, Rennes, Lille, Lyon, Toulouse, Tours, Bordeaux, Marseille, Nice et Strasbourg. En Intra-Entreprise, nous pouvons vous accueillir ou nous déplacer dans vos locaux.

Les moyens pédagogiques

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Formateur expert
des régies publicitaires

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De nombreux cas pratiques
Un support de formation complet
Questionnaire préalable à la formation

infos

Assistance téléphonique
gratuite pendant 1 an

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